شروط الخدمة

آخر تحديث: 2026

تحكم شروط الخدمة هذه استخدامك لموقع سيرا وأي عملية شراء تقوم بها معنا. من خلال إتمام الطلب، فإنك توافق على هذه الشروط.

المنتجات والأسعار تُعرض جميع الأسعار بالجنيه المصري وتشمل أي ضرائب سارية ما لم يُذكر خلاف ذلك. نحرص على دقة معلومات المنتجات والأسعار، لكن قد تحدث أخطاء أحيانًا؛ في حال اكتشاف خطأ في السعر بعد إتمام طلبك، سنتواصل معك قبل المتابعة.

الطلبات والدفع نقبل الدفع عند الاستلام، والتحويل عبر المحفظة الإلكترونية، وإنستاباي كما هو موضح عند إتمام الطلب. يتم تأكيد الطلبات المدفوعة عبر المحفظة أو إنستاباي بعد التحقق من رقم عملية الدفع. نحتفظ بالحق في إلغاء أي طلب لا يمكننا التحقق منه أو تنفيذه، بما في ذلك حالات الاشتباه بالاحتيال أو عدم توفر المخزون.

الشحن والتوصيل مواعيد التوصيل المتوقعة تظهر عند إتمام الطلب بناءً على محافظتك وهي غير مضمونة. قد تحدث تأخيرات بسبب ظروف شركة الشحن أو عوامل خارجة عن إرادتنا.

الإرجاع والاستبدال إذا لم تكن راضيًا عن طلبك، تواصل معنا خلال 7 أيام من الاستلام لترتيب الإرجاع أو الاستبدال. يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وغير مرتداة وفي عبواتها الأصلية مع بقاء البطاقات. قد تُطبّق تكاليف شحن الإرجاع. تُرد الأموال إلى وسيلة الدفع الأصلية أو كرصيد لدى المتجر، حسب رغبتك متى أمكن ذلك.

مسؤوليات الحساب في حال إنشاء حساب، فأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول وعن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك.

حدود المسؤولية نقدم موقعنا ومنتجاتنا كما هي. وإلى الحد الذي يسمح به القانون، لا نتحمل مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو التبعية الناشئة عن استخدامك لموقعنا أو منتجاتنا.

القانون الحاكم تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية.

التغييرات على هذه الشروط قد نقوم بتحديث شروط الخدمة هذه من وقت لآخر. استمرار استخدامك لموقعنا بعد أي تغييرات يعني موافقتك على الشروط المحدثة.

تواصل معنا يمكن إرسال أي استفسارات حول هذه الشروط عبر بيانات الاتصال الموجودة في تذييل المتجر.